On vous résume tout ça dans cette vidéo. Et ensuite, on reprend l’histoire depuis le début.
Déjà, on aime poser des questions.
Notre but, depuis le premier jour, c’est de nous rendre utiles en donnant plus de sens à vos vêtements. Et être utile, c’est servir des gens. Vous.
Donc plutôt qu’essayer de deviner ce que vous allez avoir envie d’acheter dans un an, on vous demande ce que vous voulez en permanence à travers une flopée de questionnaires :
Le plan de collection, c’est vous qui le décidez.
Le design final et les couleurs finales de nos vêtements, c’est vous qui les décidez.
En répondant à nos questionnaires de satisfaction produits, vous nous permettez de les améliorer de jour en jour.
Ça paraît évident quand on y pense deux minutes. Vous savez très bien ce que vous voulez, et si vous nous le dites, on n’a plus qu’à s’exécuter.
On bosse avec des gens sérieux.
Nos fournisseurs et fabricants sont des gens solides. Pour s’en assurer, on commence par leur envoyer à eux aussi un questionnaire pour être sûrs qu’ils sont dans la même démarche que nous en terme de qualité, de responsabilité et de flexibilité.
On travaille ensuite main dans la main avec eux, en leur rendant tous visite de manière régulière. On en profite souvent pour les interviewer et prendre des photos pour partager ça avec vous, parce qu’on n’a rien à cacher.